Mentions légales et conditions générales de vente:

Mentions légales : 

 

Mamie Solette est une micro entreprise gérée par Audrey Kerlidou.

Adresse: 83 boulevard d'Anvers, 67000 Strasbourg

Email : contact@mamie-solette.com


Immatriculation au RCS : 901 057 331 R.C.S. Strasbourg
N° Siret : 901 057 331 00034


Les conditions générales de vente : 


Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent à l’ensemble des articles proposés par Audrey Kerlidou sur le site: https://mamie-solette.com (ci-après dénommé "le vendeur").
Les dites conditions pourront faire l’objet de modifications sans préavis. Ce sont les conditions générales de vente applicables au moment du passage de la commande qui sont celles en vigueur. Toute commande effectuée sur le site entraîne l’entière acceptation des conditions générales de vente.


Article 1- Produits :


Les produits vendus sont des vêtements et des accessoires d’occasion. De ce fait, 
ils peuvent présenter certaines traces d’usure qui seront notifiées dans la description. Malgré le soin apporté à la sélection des articles, certaines dégradations dues au temps ne peuvent parfois être évitées
Très souvent, aucune taille n’est indiquée sur l’article, ou elle est clairement faussée par l’époque de celui-ci. De ce fait vous trouverez dans la description une estimation de la taille du produit ainsi qu’un guide pour mesurer au mieux un vêtement. 
Le vendeur c’est efforcé de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Mamie-solette ne peut cependant pas garantir la précision d'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur.


Article 2 – Prix


Mamie-solette.com se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. 

Article 3 – Commandes et paiement : 


Vous passez commande sur le site internet de la boutique : mamie-solette.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Mamie-solette.com se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Les produits vendus par mamie-solette.com sont vendus en un seul exemplaire. De ce fait la pièce ira au premier utilisateur à passer sa commande. Sous réserve d’acceptation du paiement.
Le paiement du prix s'effectue en totalité au jour de la commande par carte bancaire. 


Article 4 – Validation de votre commande:


Toute commande figurant sur le site internet mamie-solette.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
La vente sera considérée comme définitive :
- après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande par mamie-solette.com par courrier électronique;
- et après encaissement par le vendeur de l'intégralité du prix.
Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur jusqu'à la résolution du problème.


Article 5 – Livraison:

La livraison est effectuée par envoi soit par :

  • Mondial Relay
  • La poste  
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :
  • l'allocation de dommages et intérêts ;
  • l'annulation de la commande.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.


Article 6 – Rétractation / Retour :


Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge. Et les frais d'envoi ne sont pas remboursés ; seul le prix des produits vous seront remboursés.
En cas d’exercice du droit de rétractation, mamie-solette.com procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Dès réception de votre colis de retour et validation par nos services, vous recevrez par courrier électronique une confirmation de votre retour. Ensuite, nous précéderons à l’échange si vous le souhaitez, ou au remboursement.


Article 7 – Garantie et litige :


Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par email à l’adresse contact@mamie-solette.com, dans un délai de 14 jours à partir de la date de l'envoi.
Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi et de retour ne sont pas pris en charge. Tout produit qui est abîmé, incomplet ou détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Dès réception de votre colis de retour et validation par nos services, vous recevrez par courrier électronique une confirmation de votre retour. Ensuite, nous précéderons à l’échange si vous le souhaitez, ou au remboursement.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.

Article 8 – Responsabilité:


Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de mamie-solette.com ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, mamie-solette.com ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de mamie-solette.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.


Article 9 – Propriété intellectuelle:


Tous les éléments du site mamie-solette.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du site. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de mamie-solette.com


Article 10 – Données personnelles :
mamie-solette.com se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
 

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